تواصل معنا
اختر الطريقة المناسبة، واذكر تفاصيل المشكلة في الرسالة.
ماذا ترسل؟
هذه المعلومات تختصر وقت حل المشكلة.
بيانات الطالب
الاسم الثلاثي، المدرسة، الصف، والفصل.
نوع المشكلة
دخول، رفع ملفات، ظهور التسليم، أو فتح الملف عند المعلم.
صورة الخطأ
إذا ظهرت رسالة خطأ، أرسل صورة واضحة لها.
حلول سريعة
جرّب هذه الخطوات قبل إرسال الطلب.
مشكلة الدخول
تأكد من اختيار المدرسة الصحيحة وكتابة الاسم وكلمة المرور بدون مسافات زائدة.
مشكلة الرفع
جرّب ملفاً صغيراً أولاً، وتأكد أن الاتصال مستقر قبل رفع مجلد كبير.
مشكلة الملف
إذا لم يفتح الملف، أعد رفعه بصيغة PDF أو ZIP إن أمكن.